İade Politikası
Green Line Tekstil olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim koşulları aşağıda belirtilmiştir.
1. İade Süresi
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
- Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Talebiniz onaylandıktan sonra ürününüzü tarafımıza gönderebilirsiniz.
5. İade Kargo Ücreti
Ürün hatalı veya kusurlu ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır. Diğer durumlarda kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade şartlarına uygun olması halinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde yapılır.
7. İletişim
İade işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: greenline.7106@gmail.com
📞 Telefon: 0(532) 290 79 70
📍 Adres: Yenidoğan Mahallesi, Zafer Caddesi, No: 276/382