İade Politikası
Green Line Tekstil olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim şartları aşağıda belirtilmiştir.
1. Cayma Hakkı (İade Süresi)
Satın aldığınız ürünü, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
2. İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
- Etiketleri çıkarılmamış olmalıdır.
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmelidir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
- Kullanılmış ürünler
- Kişiye özel üretilmiş ürünler
- Hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler
4. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Onay sonrasında ürün tarafımıza gönderilmelidir.
5. Kargo Ücreti
- Ürün kusurlu veya hatalı ise kargo ücreti firmamıza aittir.
- Diğer iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Şartlara uygun olması halinde ücret iadesi 7 iş günü içerisinde yapılır.
7. Değişim
Ürün değişimi talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Stok durumuna göre değişim işlemi sağlanmaktadır.
8. İletişim
İade ve değişim işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 E-posta: greenline.7106@gmail.com
📞 Telefon: 0(532) 290 79 70
📍 Adres: Yenidoğan Mahallesi, Zafer Caddesi, No: 276/382
KIRIKKALE / TÜRKİYE